Автокредиты банка ВТБ в Махачкале

Заранее, за 2 дня, в банке , по нашему обращению, подготовились к продаже автомобиля. Приехал покупатель, сотрудники провели всю процедуру , деньги по остатку кредита внесли. Кредит закрыт досрочно всвязи с продажей авто. Приходите за справкой через сутки. Это со слов сотрудника. По итогу: кредит не закрыт, покупатель из Москвы и уехал на своей машине домой, деньги не списаны, авто в залоге у банка, справки о закрытии кредита тоже нет, % набежал ещё примерно на 20 000. Покупатель не понимает, в чем дело. Сотрудники сами не понимают, а что делать? Предложили написать претензию. И выдали заявление о досрочном погашении ( а должны были его дать 4 дня назад). Теперь только не ВТБ и никому его не советую. Читать далее...

Отзыв отрицательный. Первая серия. Инициатива исходила от них. СМС-кой преложили рефинансировать текущий ипотечный кредит. Пошел к ним, уточнил условия. Собрал бумаги, потеряв много времени и некоторую сумму денег. Офисные "эффективные менеджеры" обрадовали заявлением, что программа рефинансирования временно приостановлена. На законный вопрос, почему не предупредили той-же СМС-кой внятного ответа не получил. Вторая серия. Когда собирал бумаги, видимо, "засветился" у других "эффективных менеджеров" ВТБ по вопросу рефинансирования. По электронке от них приходит предложение оформить рефинансирование через интернет. Попробовал. Переслал им еще больше документов, плюс согласие на использование персональных данных моих и супруги. В ответ получил уже знакомое: программа рефинансирования приостановлена... Очень трогательная забота о клиентах! Оценка ОТРИЦАТЕЛЬНАЯ! Читать далее...

Решила купить новый автомобиль в автосалоне в кредит. Там предложили на выбор два банка : ВТБ и Совкомбанк. Я выбрала ВТБ, потому что считала, что этот банк является дочерней компанией Сбербанка. Соответственно считала его более надежным и прозрачным в сфере заключения кредитных договоров. Но на деле все оказалось иначе. При заключении договора мне навязали страхование жизни (стоимостью 70 000р), сообщив, что это является обязательным условием кредитования. И что в случае отказа от страховки, кредит не будет одобрен. Я позвонила на горячую линию ВТБ банка, где менеджер подтвердил эту информацию. Хотя, как оказалось, эта услуга не является обязательной. Получается сотрудники банка навязывают услуги с целью получения выгоды для себя. Так же в банке оказалось обязательным оформление карты «помощь на дороге» стоимостью 40 000р. От нее тоже нельзя отказаться, по словам сотрудников банка. По приезду домой в сервисной книжке автомобиля я обнаружила аналогичную карту, которую мне в подарок предоставил производитель автомобиля. В связи с этим я хотела отказаться от услуги «помощь на дороге», предоставленную банком ВТБ ( в сотрудничестве с автомотоклубом) и вернуть свои 40 000р.Карта была оформлена 06.01.2021г., заявление на возврат денег в автомотоклуб я отправила 12.01.2021г (т.е. уложилась в 14 –дневный срок с момента заключения договора). На следующий день мне пришел ответ от автомотоклуба, что они от меня денег не получали. И что мне нужно обратиться в ВТБ банк за возвратом своих денежных средств. 13.,01.2021г я позвонила на горячую линию ВТБ и оставила заявку на возврат средств и отказ от услуги «помощ на дороге». В ответ получила смс о том, что моя заявка зарегистрирована и будет рассмотрена в срок до 20.01.2021г. Но так и не дождавшись ответа, я позвонила еще раз на горячую линию ВТБ банка 22.01.2021г. Мне ответили, что банк выполнил все свои обязательства передо мной, и что я могу вернуть карту в банк, но комиссию за нее в размере 40 000р банк не возвращает. Я покупала автомобиль по государственной программе «Первый автомобиль». Эта программа позволяет мне получить скидку 10% со стоимости автомобиля, но только в случае оформления кредита. Скидку мне естественно сделали, но ее тут же забрал себе ВТБ банк в виде своих «обязательных» услуг – страхования жизни и помощи на дорогах. Теперь мне понятно, почему в рейтинге банков ВТБ находится на 23 месте. Читать далее...